E-mail
info@dpstudio.co.rs
Najčešća pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o funkcionalnostima, tehničkim zahtevima, licencama, aktivacijama, ažuriranjima i korisničkoj podršci za Product Photo Manager PRO.
Opšta pitanja
Šta je Product Photo Manager PRO?
Product Photo Manager PRO je WordPress plugin namenjen organizaciji, pripremi i grupnoj obradi fotografija WooCommerce proizvoda.
Plugin omogućava da direktno iz WordPress administracije pregledate fotografije proizvoda, promenite njihove dimenzije i format, optimizujete veličinu fajlova, uklonite postojeću pozadinu, postavite novu pozadinu, podesite položaj i veličinu proizvoda i dodate prirodnije senčenje.
Kome je plugin namenjen?
Product Photo Manager PRO namenjen je:
- vlasnicima WooCommerce prodavnica,
- administratorima internet prodavnica,
- kompanijama koje upravljaju sa više prodajnih sajtova,
- WordPress developerima,
- web-agencijama,
- korisnicima koji redovno obrađuju veći broj fotografija proizvoda.
Plugin mogu koristiti i korisnici bez naprednog znanja grafičke obrade.
Da li mi je potreban Photoshop?
Nije. Sve glavne operacije nad fotografijama obavljaju se direktno iz WordPress administracije.
Nije potrebno preuzimati fotografije na računar, pojedinačno ih otvarati u Photoshopu ili drugom grafičkom programu i zatim ih ponovo postavljati na sajt.
Da li mi je potrebno iskustvo u obradi fotografija?
Nije potrebno napredno iskustvo. Interfejs je prilagođen korisnicima WordPressa i omogućava da željena podešavanja izaberete kroz dostupne opcije.
Kvalitet završnog rezultata ipak zavisi od kvaliteta izvorne fotografije i pravilnog izbora podešavanja.
Da li plugin podržava pojedinačnu i grupnu obradu?
Da. Možete obrađivati pojedinačne fotografije ili izabrati veći broj fotografija i primeniti ista podešavanja u okviru grupne obrade.
Kod aktivne licence nema licencnog ograničenja od 10 fotografija po operaciji. Stvarni broj fotografija koje server može efikasno da obradi zavisi od dostupne memorije, procesorske snage i drugih serverskih resursa.
Da li su sve funkcionalnosti dostupne u svakom paketu?
Da. Single Site, Business i Agency licence sadrže kompletnu verziju Product Photo Manager PRO plugina.
Paketi se ne razlikuju prema dostupnim alatima, već prema broju sajtova na kojima plugin može biti aktiviran i nivou korisničke podrške.
Obrada fotografija
Koje operacije mogu da izvršim nad fotografijama?
Product Photo Manager PRO omogućava:
- promenu dimenzija fotografija,
- promenu formata,
- kompresiju i optimizaciju fajlova,
- automatsko preimenovanje,
- uklanjanje postojeće pozadine,
- postavljanje nove pozadine,
- podešavanje horizontalnog i vertikalnog položaja proizvoda,
- podešavanje veličine proizvoda unutar fotografije,
- dodavanje prirodnog senčenja,
- posvetljivanje i potamnjivanje proizvoda.
Dostupnost pojedinih formata zavisi od biblioteka instaliranih na serveru.
Da li mogu da postavim istu pozadinu na više fotografija?
Da. Ista boja ili druga podržana pozadina može se primeniti na više izabranih fotografija u okviru grupne obrade.
Ovo omogućava ujednačen izgled fotografija u kategorijama, rezultatima pretrage i na pojedinačnim stranicama proizvoda.
Da li mogu da promenim položaj proizvoda bez promene dimenzija cele fotografije?
Da. Položaj proizvoda unutar završnog platna može se podešavati horizontalno i vertikalno, nezavisno od konačnih dimenzija fotografije.
Na taj način proizvodi mogu biti pravilnije centrirani i vizuelno ujednačeni u celom katalogu.
Da li mogu da promenim veličinu proizvoda unutar fotografije?
Da. Proizvod se može uvećati ili smanjiti unutar definisanih dimenzija završne fotografije.
Ova funkcija je korisna kada proizvodi na izvornim fotografijama zauzimaju različit procenat dostupnog prostora.
Da li plugin može da doda senku proizvodu?
Da. Nakon uklanjanja pozadine može se dodati prirodnije senčenje kako proizvod ne bi delovao kao da lebdi na novoj podlozi.
Senčenje doprinosi osećaju dubine i realističnijem prikazu proizvoda.
Da li se fotografije mogu optimizovati za brže učitavanje?
Da. Fotografije se mogu kompresovati i pripremiti u odgovarajućim dimenzijama i formatima kako bi zauzimale manje prostora i brže se učitavale.
Konačni rezultat zavisi od izabranog formata, nivoa kompresije i kvaliteta izvorne fotografije.
Da li mogu da vratim originalnu fotografiju?
Da. Kada je za obrađenu fotografiju dostupna sačuvana originalna verzija, ona se može vratiti kroz predviđenu opciju plugina.
Vraćanje originala posebno je korisno kada želite da poništite prethodnu obradu ili primenite drugačija podešavanja.
Tehnička pitanja
Da li je Imagick obavezan?
Nije. Product Photo Manager PRO podržava Imagick i GD.
Dovoljno je da server ima najmanje jednu odgovarajuću biblioteku sa podrškom za format fotografije koji želite da koristite.
Imagick može nuditi širu podršku za određene formate i operacije, ali nije obavezan uslov za osnovni rad plugina.
Da li plugin radi sa GD bibliotekom?
Da. Plugin može koristiti GD kada je ta biblioteka dostupna i kada podržava format koji se obrađuje.
Podržane mogućnosti mogu zavisiti od konkretne GD konfiguracije na hostingu.
Šta ako su na serveru dostupni i Imagick i GD?
Plugin koristi raspoloživu biblioteku u skladu sa svojim pravilima obrade i podrškom potrebnom za izabrani format.
Korisnik ne mora ručno da instalira dodatni grafički program na svom računaru.
Da li plugin podržava WebP?
Da, kada server ima dostupnu WebP podršku kroz Imagick ili GD biblioteku.
Ako serverska biblioteka nema WebP podršku, konvertovanje ili obrada tog formata neće biti dostupni dok hosting provajder ne omogući potrebnu funkcionalnost.
Kako mogu da proverim da li moj server podržava WebP?
Podrška zavisi od PHP grafičkih biblioteka instaliranih na hostingu. Informacije se mogu proveriti kroz WordPress informacije o stanju sistema, PHP konfiguraciju ili kod hosting provajdera.
Plugin treba da prikazuje samo formate koje raspoložena serverska biblioteka može pravilno da obradi.
Koji formati fotografija su podržani?
Podržani formati zavise od Imagick ili GD biblioteke instalirane na serveru.
Najčešće se koriste JPG, PNG i WebP, ali dostupnost svakog formata mora biti potvrđena kroz trenutnu konfiguraciju servera.
Šta se događa kada više proizvoda koristi istu fotografiju?
Product Photo Manager PRO prepoznaje deljene WordPress attachmente i izoluje obradu kako promena fotografije jednog proizvoda ne bi automatski promenila fotografiju na ostalim proizvodima koji koriste isti attachment.
Na taj način obrada izabrana za jedan proizvod ne treba nenamerno da utiče na druge proizvode.
Da li plugin menja fotografiju na svim proizvodima koji koriste isti attachment?
Ne automatski. Kada plugin prepozna da više proizvoda koristi istu fotografiju, obrada se izoluje za izabrani proizvod.
Ovo sprečava neželjene promene na drugim proizvodima povezanim sa istim izvornim attachmentom.
Da li skeniranje prestaje kada napustim stranicu plugina?
Ne. Pokrenuto skeniranje nije vezano za stalno zadržavanje na istoj WordPress administratorskoj stranici.
Možete preći na drugu stranicu administracije, vratiti se kasnije ili zatvoriti karticu browsera. Proces se nastavlja sve dok ga ručno ne pauzirate ili zaustavite.
Da li mogu da pratim napredak skeniranja nakon ponovnog otvaranja browsera?
Da. Nakon povratka u WordPress administraciju možete ponovo otvoriti odgovarajuću stranicu plugina i proveriti trenutno stanje i napredak procesa.
Da li brzina obrade zavisi od hostinga?
Da. Brzina obrade zavisi od:
- procesorske snage servera,
- raspoložive PHP memorije,
- broja i veličine fotografija,
- izabranih operacija,
- korišćene grafičke biblioteke,
- opterećenja servera,
- ograničenja hosting paketa.
Veći katalozi i zahtevnije operacije mogu zahtevati kvalitetniji hosting ili veće serverske resurse.
Da li plugin radi na shared hostingu?
Može da radi na odgovarajuće konfigurisanom shared hostingu, pod uslovom da server ispunjava sistemske zahteve i ima potrebnu grafičku biblioteku.
Kod velikog broja proizvoda ili zahtevnih grupnih obrada ograničeni resursi deljenog hostinga mogu uticati na brzinu rada.
Da li je WooCommerce obavezan?
Product Photo Manager PRO razvijen je za upravljanje fotografijama WooCommerce proizvoda. Za njegove glavne funkcionalnosti potrebno je da WooCommerce bude instaliran i aktivan.
Licence i aktivacije
Da li plugin radi bez aktivne licence?
Nakon isteka licence sajt, WooCommerce proizvodi i postojeće fotografije nastavljaju da rade. Korisnik i dalje može da pristupi pluginu, pregleda proizvode i fotografije, koristi filtere, pokreće skeniranje i vrati dostupne originale.
Plugin tada prelazi u ograničeni režim rada, u kojem je moguće obraditi najviše 10 fotografija u jednoj operaciji.
Za uklanjanje ovog ograničenja, automatska ažuriranja, nove verzije, korisničku podršku i nove aktivacije potrebna je važeća licenca.
Da li će fotografije prestati da se prikazuju kada licenca istekne?
Ne. Istek licence ne uklanja fotografije sa sajta i ne utiče na njihov prikaz u WooCommerce prodavnici.
Postojeće fotografije i prethodno sačuvani rezultati obrade ostaju dostupni.
Koliko fotografija mogu da obradim nakon isteka licence?
Nakon isteka licence moguće je obraditi najviše 10 izvornih fotografija u jednoj operaciji.
Ako izaberete više od 10 fotografija, plugin treba jasno da vas obavesti o ograničenju i ponudi mogućnost da nastavite sa prvih 10 fotografija ili obnovite licencu.
Da li mogu više puta da pokrenem obradu po 10 fotografija?
Da. Ograničenje se odnosi na broj izvornih fotografija u jednoj operaciji.
Ograničeni režim ostavlja plugin funkcionalnim za manje pojedinačne poslove, dok je neograničena grupna obrada dostupna korisnicima sa aktivnom licencom.
Da li se WordPress thumbnail verzije računaju u ograničenje?
Ne. Ograničenje se odnosi na izvorne fotografije izabrane za obradu.
Dodatne dimenzije koje WordPress automatski generiše ne računaju se kao zasebne izvorne fotografije.
Koliko dugo važi licenca?
Svaka standardna licenca važi 12 meseci od datuma aktivacije ili kupovine, u skladu sa pravilima definisanim prilikom poručivanja.
Tokom tog perioda korisnik ima pristup automatskim ažuriranjima, novim verzijama i odgovarajućem nivou korisničke podrške.
Da li dobijam buduća ažuriranja?
Da. Svaka aktivna licenca uključuje automatska ažuriranja kroz WordPress tokom 12 meseci.
Nove verzije, poboljšanja i ispravke dostupni su dok je licenca aktivna.
Da li mogu da koristim plugin na sajtovima klijenata?
Da.
Business licenca dozvoljava do pet aktivacija, dok Agency licenca dozvoljava do 25 aktivacija na sopstvenim ili klijentskim sajtovima.
Single Site licenca namenjena je aktivaciji na jednom WordPress sajtu.
Da li su klijentski sajtovi dozvoljeni sa Business licencom?
Da. Business licenca može se koristiti na najviše pet sopstvenih ili klijentskih WordPress sajtova.
Ukupan broj istovremeno aktiviranih sajtova ne sme prelaziti ograničenje paketa.
Da li mogu da prenesem licencu na drugi domen?
Licenca se može koristiti na drugom domenu kada se prethodna aktivacija pravilno deaktivira i kada broj aktivnih sajtova ostane u okviru ograničenja izabranog paketa.
Tačan postupak deaktivacije treba da bude dostupan kroz plugin ili korisnički nalog.
Šta se događa ako promenim domen sajta?
Pre promene domena preporučuje se deaktivacija licence na starom domenu. Nakon migracije licenca se može aktivirati na novom domenu, pod uslovom da paket ima dostupnu aktivaciju.
U slučaju problema sa deaktivacijom potrebno je kontaktirati podršku.
Obnova licence
Da li se licenca automatski obnavlja?
Ne. Automatska naplata obnove nije uključena.
Licenca neće biti produžena niti će kupac biti automatski zadužen bez svoje izričite odluke.
Kada mogu da obnovim licencu?
Licencu možete obnoviti dok je aktivna ili najkasnije 30 dana nakon datuma isteka.
Tokom tog perioda primenjuju se uslovi predviđeni za obnovu postojeće licence.
Šta se događa ako prođe više od 30 dana od isteka?
Ako licenca nije obnovljena u roku od 30 dana nakon isteka, za ponovno aktiviranje primenjuje se redovna cena odgovarajućeg licencnog paketa.
Plugin u međuvremenu ostaje u ograničenom režimu rada.
Kada se uklanja ograničenje od 10 fotografija?
Ograničenje se uklanja nakon uspešne obnove licence i potvrde aktivnog licencnog statusa.
Nije potrebno ponovo instalirati plugin. Nakon uspešne provere licence ponovo postaju dostupne sve funkcionalnosti aktivnog paketa.
Šta dobijam obnovom licence?
Obnovom licence ponovo dobijate:
- grupnu obradu bez licencnog ograničenja od 10 fotografija,
- automatska ažuriranja,
- pristup novim verzijama,
- funkcionalna i bezbednosna unapređenja,
- korisničku podršku,
- mogućnost novih aktivacija u okviru izabranog paketa.
Ažuriranja i bezbednost
Kako se plugin ažurira?
Kada je licenca aktivna, dostupna ažuriranja prikazuju se kroz standardni WordPress sistem za upravljanje pluginima.
Korisnik može da vidi dostupnu verziju i pokrene ažuriranje iz WordPress administracije.
Da li su ažuriranja bezbedna?
Product Photo Manager PRO koristi kontrolisani sistem distribucije i provere zvaničnih izdanja.
Paketi ažuriranja koriste digitalno potpisivanje kako bi plugin mogao da proveri njihovu autentičnost i integritet pre instalacije.
Šta znači digitalno potpisano izdanje?
Digitalni potpis omogućava proveru da li paket potiče iz zvaničnog sistema za distribuciju i da li je promenjen nakon objavljivanja.
Product Photo Manager PRO koristi Ed25519 sistem digitalnog potpisivanja zvaničnih izdanja.
Da li mogu da ažuriram plugin nakon isteka licence?
Ne. Automatska ažuriranja i pristup novim verzijama dostupni su samo korisnicima sa aktivnom licencom.
Već instalirana verzija ostaje na sajtu i prelazi u ograničeni režim rada.
Korisnička podrška
Da li je podrška uključena?
Da. Svaka aktivna licenca uključuje korisničku podršku tokom perioda važenja licence.
Single Site uključuje standardnu podršku, dok Business i Agency paketi uključuju prioritetnu podršku.
Šta znači prioritetna podrška?
Zahtevi korisnika sa Business i Agency licencama dobijaju viši prioritet u redosledu obrade u odnosu na standardne zahteve.
Prioritetna podrška ne podrazumeva intervencije na hostingu, izmene drugih pluginova, razvoj posebnih funkcionalnosti ili garantovani rok odgovora, osim ako takvi uslovi nisu posebno navedeni.
Šta treba da pošaljem kada prijavljujem problem?
Za bržu analizu preporučuje se da dostavite:
- domen sajta,
- broj ili identifikaciju licence,
- verziju Product Photo Manager PRO plugina,
- verziju WordPressa,
- verziju WooCommercea,
- PHP verziju,
- informaciju da li server koristi Imagick ili GD,
- precizan opis problema,
- korake nakon kojih se problem pojavljuje,
- screenshot ili tekst prikazane greške.
Ne treba slati WordPress lozinku kroz običnu kontakt formu ili nezaštićenu e-mail poruku.
Da li podrška uključuje podešavanje hostinga?
Podrška može pomoći u identifikovanju problema vezanog za PHP konfiguraciju, Imagick, GD, WebP ili serverske limite.
Direktne izmene hosting konfiguracije zavise od hosting provajdera i obično nisu deo standardne plugin podrške.
Da li dobijam podršku nakon isteka licence?
Korisnička podrška uključena u paket dostupna je dok je licenca aktivna.
Nakon obnove licence ponovo se uspostavlja pravo na podršku u skladu sa izabranim paketom.
Niste pronašli odgovor?
Pregledajte dokumentaciju za detaljna uputstva o instalaciji, aktivaciji licence, skeniranju proizvoda i obradi fotografija.
Za pitanja o kupovini, licencama ili tehničkim problemima možete poslati zahtev korisničkoj podršci.
Pogledajte dokumentaciju